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1)
L'ouverture des pages de la feuille des sables est
très longue ou se bloque après les premières images.
A quelle heure
avez-vous ouvert votre ordinateur?
Les meilleurs horaires
seraient avant 8:00 le matin ou de 15:00 à 19:00 les jours
de semaine.
Nous avons essayé le site sur de nombreuses machines Mac et PC
équipées de modems 56k ou 33,6k le temps de chargement
est toujours inférieur à 1 minute par page dans des conditions
normales de connexion. A certaines heures, les serveurs d'Etisalat sont
saturés de demandes et ne peuvent fournir une vitesse suffisante
de connexion à tous les abonnés. Sur Abou Dabi ces "heures
de pointe" semblent varier d'un quartier à l'autre; les
heures les moins embouteillées sont le vendredi .
Vous rencontrez
des problèmes de chargement ou d'utilisation d'internet?
Quittez votre navigateur
(internet explorer ou netscape), déconnectez et reconnectez vous.
Vous bloquez
toujours sur la même page?
Sur
netscape/essayez d'abord le bouton "recharger"(reload).Si
vous bloquez toujours (si toutefois vous n'avez pas de décripteur
d'ordinateur) fermez cette page et videz le cache sur disque de votre navigateur
netscape
(pour Mac et"PC"):édition>préférences>avancé>cache>vider
maintenant.
Sur explorer/essayez d'abord le bouton
"actualiser"(update). Si vous bloquez toujours
sur"Mac" :édition>préférences>avancé>cache>vider
maintenant-
sur "PC": Outil>réglages internet>avancé>fichiers
temporaires >supprimer.)
Cette manipulation peut-être aussi très utile si vous ne parvenez
pas à accéder à nos nouveaux articles lors de leur
parution.
RETOUR
2)
Vous ne voyez pas certaines images
De nombreuses illustrations
et animations sont au format Flash (.swf). C'est un format développé
par Macromedia. Il permet d'obtenir une taille de fichier beaucoup plus
petite que les formats photos classiques (jpeg ou gif). Ainsi les temps
de chargement sont plus courts. Pour pouvoir le lire l'ordinateur doit avoir
un "Lecteur Flash" livré en standard avec les version récentes
de Internet Explorer et Netscape Communicator.(voir
5)
Pour en profiter il vous
suffit de cliquer sur l'image:
http://www.macromedia.com/fr/shockwave/download
et de télécharger la version correspondant à votre ordinateur
. Le temps de téléchargement est très court (moins d'une
minute avec un modem 56k)
Avant de télécharger,
nous vous conseillons de lire attentivement les
instructions.
RETOUR
3)
Vous n'arrivez pas à ouvrir les articles la rubrique "archives"
ou à télécharger "imprimer votre bulletin"situé
dans le sommaire.
la rubrique
"archives" et "imprimer votre bulletin"de la feuille
des sables sont au format pdf (portable document format). Ce format développé
par Adobe System Inc. permet de conserver l'intégralité de
la mise en page d'origine (couleurs, police, disposition etc...) quelque
soit la machine sur laquelle le document sera visionné ou imprimé.
Il comprime fortement textes, graphiques et images.
Pour pouvoir lire et imprimer ces articles, Acrobat Reader 4.0 ou + est
indispensable.
- votre ordinateur est récent, Acrobat Reader est intégré
dans votre machines.
- votre ordinateur a plus d'un an, il vous est possible de charger Acrobat
Reader 4.0 :
a) à
partir d'un disque CD-ROM d'installation de programme informatiques et
de jeux qui fournissent leur documentation à ce format;
b) à partir d'internet, où vous pouvez télécharger
gratuitement la dernière version sur le site officiel d'Adobe en
cliquant sur ce bouton.
Lisez attentivement
les instructions (que vous trouverez en français). Le téléchargement
peut durer une dizaine de minutes.
RETOUR
4)
Votre navigateur est-il à jour?
La Feuille des sables
est optimisée pour fonctionner au mieux avec Internet Explorer 5.0
(ou plus récent) ou Netscape Communicator 4.5 (ou plus récent).
Si vous avez acheté
votre ordinateur durant les 12 derniers mois, ou mis à jour votre
système récemment (Windows 2000 ou 98, Mac OS 8.6 ou 9) en
principe pas de problème vous avez ce qu'il vous faut. Si votre machine
est plus ancienne et que vous n'avez pas fait de mise à jour depuis
plusieurs années nous vous conseillons de télécharger
gratuitement une mise à jour à l'une des adresses auxquelles
vous accéderez en cliquant sur l'un des liens suivants:
Netscape
:
http://home.netscape.com/fr/download/index.html?cp=ifrchdw. Attention il
faut descendre
jusqu'au bas de la page et
choisir la version correspondant à votre système.
Internet
Explorer pour Windows
(2000, NT, 98, 95, 3.1)  http://www.microsoft.com/windows/ie_intl/fr/download/ie55.htm
Internet
Explorer pour Macintosh  http://www.microsoft.com/mac/ie
Attention ces téléchargements
peuvent prendre jusqu'à 30 minutes voire plus sur un modem lent.
La plupart des revues informatiques proposent des versions gratuites toutes
prêtes à installer, sur le CD-ROM accompagnant la revue.
RETOUR
Si vous avez d'autres
questions n'hésitez pas à
nous contacter.
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